צרו קשר עם Yesodi

דרכים לפנות ל-Yesodi

חברים פונים ל-Yesodi מתוך חשבונם, שם זמינות אפשרויות עזרה ותמיכה לאחר הכניסה. זוהי הדרך הישירה לשאלות על פרופיל ספציפי, דף שפורסם, תשלום, או בעיה טכנית. אורחים שאין להם חשבון עדיין יכולים לקרוא את דפי העזרה הציבוריים ואת השאלות הנפוצות ולמצוא תשובות לפני יצירת קשר.

בדקו את דפי העזרה קודם

תשובות לשאלות רבות מופיעות בדפי העזרה והתכונות הציבוריים, לכן כדאי לבדוק שם לפני שליחת הודעה. דף השאלות הנפוצות עוסק בנושאים שכיחים בתחומי חשבונות, פרסום, גילוי ותשלומים. דפי התכונות הנפרדים מסבירים כיצד פועל כל חלק ב-Yesodi, החל מפרופילים וסרטונים ועד מוזיקה ואירועים.

מה לכלול בהודעה

הודעה ברורה מסייעת ל-Yesodi להגיב מהר יותר ובצורה מדויקת יותר. מומלץ לתאר את הבעיה במדויק, לציין את שם הדף או הפרופיל הרלוונטי, ולפרט את השלבים שהובילו לבעיה. לשאלה בנושא תשלום, יש לכלול את פרטי ההזמנה או העסקה הרלוונטיים כדי שניתן יהיה לאתר אותם.

עזרה בנושא תשלומים ותשלומי מוכרים

שאלות בנושא רכישה, מכירה ותשלומי מוכרים מטופלות דרך אותן אפשרויות עזרה בחשבון. קונים משלמים באמצעות PayPal, כרטיס אשראי, או קריפטו, והמוכרים מקבלים תשלום לאחר מכירה. Yesodi גובה עמלה רק כאשר מתבצעת מכירה, ופרטים על עמלות מוכרים ותשלומים מוסברים בדף התכונה הייעודי.

בעיות חשבון ובטיחות

חששות בנושא אבטחת חשבון, פרטיות או בטיחות ניתן להעלות גם דרך אפשרויות העזרה בחשבון החבר. Yesodi מספקת אימות ואותות אמון, וחברים יכולים לעיין בהנחיות הפרטיות והבטיחות בדפים הרלוונטיים. דיווחים על פרופיל או תוכן ספציפי צריכים לציין את הפריט כדי שניתן יהיה לבחון אותו.